Cafu Pass Service OÜ गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति क्यों?

Cafu Pass Service OÜ में, हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और प्रबंधन के लिए समर्पित हैं। इसे हासिल करने के लिए, हमने यह गोपनीयता नीति स्थापित की है ताकि हमारे सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हो सके।

यह नीति, Cafu Pass Service OÜ की उपयोग की शर्तों (Terms of Use) का एक अभिन्न भाग है, जिसमें हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने, संसाधित करने, प्रकट करने और सुरक्षित रखने के लिए हमारी प्रक्रियाओं का विवरण दिया गया है। यह उपयोगकर्ताओं को उनकी गोपनीयता अधिकारों के बारे में सूचित करने और किसी भी प्रश्न या चिंता होने पर हमसे कैसे संपर्क किया जाए, इसकी जानकारी देने हेतु एक मार्गदर्शिका के रूप में भी कार्य करती है।

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स पर लागू नहीं होती है जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म से लिंक किए गए हैं। उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें ताकि वे समझ सकें कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संसाधित की जाएगी।

यह गोपनीयता नीति हमारी उपयोग की शर्तों (Terms of Use) के साथ पढ़ी जानी चाहिए, और यहां परिभाषित न किए गए किसी भी बड़े अक्षरों वाले शब्दों का अर्थ उपयोग की शर्तों (Terms of Use) में उनके लिए निर्धारित अर्थ के अनुसार होगा।

इस गोपनीयता नीति की शर्तों से आप कैसे बंधे हैं

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने या उस तक पहुंचने पर, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण से सहमत होते हैं। इस जानकारी का संग्रह हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप यह जानकारी साझा नहीं करना चुनते हैं, तो हम संभवतः आपको हमारी सेवाएं प्रदान नहीं कर पाएंगे। यदि आपके कोई संदेह हैं, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

गोपनीयता नीति में संदर्भित शर्तें

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता (Account) का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लिए बनाया गया एक अद्वितीय खाता, जिसका उपयोग हमारी सेवाओं तक पहुंचने के लिए किया जाता है।

कंपनी (Company) (इस समझौते में चाहे "Cafu Pass Service OÜ," "the Company," "We," "Us," या "Our" के रूप में संदर्भित किया गया हो) का अर्थ है Cafu Pass Service OÜ. Inc. इसके संबद्ध (affiliates), सहायक (subsidiaries), और Cafu Pass Service OÜ से संबंधित कोई अन्य कॉर्पोरेट इकाई।

कुकीज़ (Cookies) आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या अन्य उपकरण पर हमारे वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म द्वारा रखी गई छोटी फाइलें होती हैं, जिनमें आपके ब्राउज़िंग इतिहास सहित अन्य उपयोगों से संबंधित विवरण होते हैं।

डिवाइस (Device) का अर्थ है वह कोई भी उपकरण जिसका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने के लिए किया जाता है, जैसे कि कंप्यूटर, सेलफोन, या डिजिटल टैबलेट।

व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information) किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले उपयोगकर्ता से संबंधित कोई भी जानकारी है जो एक प्राकृतिक व्यक्ति है, और जो वह उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करते समय साझा करता है। Cafu Pass Service OÜ इस जानकारी को उपयोगकर्ता से एकत्र करता है ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएं प्रदान की जा सकें और कानूनी दायित्व पूरे किए जा सकें। कृपया विस्तृत जानकारी के लिए बिंदु 5 ("Cafu Pass Service OÜ द्वारा किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है?") देखें।

प्लेटफ़ॉर्म (Platform) का अर्थ है वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल अनुप्रयोग (mobile applications), और मोबाइल साइट।

गोपनीयता नीति/नीति (Privacy Policy/Policy) में यह दस्तावेज़ और भविष्य में इसमें किए जा सकने वाले कोई भी संशोधन शामिल हैं। इसमें इस नीति से संबंधित भविष्य में Cafu Pass Service OÜ द्वारा बनाए जा सकने वाले अन्य कोई भी दस्तावेज़ भी शामिल हैं।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (Social Media Platforms) का संदर्भ उन प्लेटफ़ॉर्मों जैसे Facebook, Instagram आदि से है, जिनका उपयोग विभिन्न परिदृश्यों में कंपनी से संवाद करने और/या प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन खाता बनाने के लिए किया जाता है।

सेवा प्रदाता (Service Providers) का संदर्भ Cafu Pass Service OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेताओं से है, जिनमें संबद्ध और अन्य व्यावसायिक साझेदार शामिल हैं।

तृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors) का संदर्भ उन तृतीय-पक्ष कंपनियों या व्यक्तियों से है जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म के सुचारु और त्रुटि-रहित प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए कंपनी द्वारा लगाया जा सकता है। ये तृतीय पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएं सुगम बनाने के लिए भी कंपनी द्वारा लगाए जा सकते हैं, जिनमें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का विश्लेषण करना शामिल है।

वेबसाइट (Website) का अर्थ है www.basilicacisternticket.com

आप/आपका (You/Your) का अर्थ उपयोगकर्ता है।

Cafu Pass Service OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करता है?

Cafu Pass Service OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और सेवा प्रदाताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विभिन्न अनुभवों और आयोजनों के लिए बुकिंग की सुविधा देता है। तदनुसार, व्यक्तिगत जानकारी और संबंधित डेटा एकत्र किए जाते हैं ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएं प्रदान करने में सहायता मिल सके और इस नीति में उल्लिखित अन्य प्रसंस्करण गतिविधियां की जा सकें।

Cafu Pass Service OÜ द्वारा किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जाती है?

व्यक्तिगत जानकारी:

हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें लेकिन सीमित नहीं है—हमारे साथ आपकी बातचीत, वे उत्पाद, सेवाएं और सुविधाएं जिनका आप उपयोग करते हैं, आपका स्थान (location), और लागू कानून। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी (Non-Identifiable Personal Information) और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information)।

गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी (Non-Identifiable Personal Information) वह जानकारी है जिसका उपयोग आपको या किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता। यह डेटा भी गुमनाम (anonymous) हो सकता है और इसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं के उपयोग से संबंधित समेकित (aggregated) डेटा, छिपे हुए (masked) IP पते आदि शामिल होते हैं।

व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information) वह जानकारी है जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान सकती है और आपकी पहचान को अलग कर सकती है या ट्रेस कर सकती है। यह जानकारी आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करने के लिए एकत्र की जाती है और इसमें आपके नाम, सामाजिक सुरक्षा संख्या (social security number), जन्म की तिथि और स्थान, फोन नंबर, पता, ईमेल ID, भुगतान/कार्ड विवरण आदि जैसे डेटा शामिल होते हैं।

स्वचालित जानकारी:

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वतः कैप्चर हो जाती है। यह गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी श्रेणी के अंतर्गत आती है और इसमें शामिल है:

डिवाइस जानकारी, जैसे कि उपयोग किया गया ब्राउज़र, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और अनुप्रयोग संस्करण संख्या।

IP जानकारी, जो तब कैप्चर होती है जब आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचते हैं।

व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक कैसे पहुंचते हैं, प्लेटफ़ॉर्म के किन अनुभागों पर जाते हैं, आपकी पहुंच की अवधि (duration) आदि।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुंच की तिथि और समय।

उपरोक्त सभी स्वचालित रूप से कैप्चर की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिनमें IT सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करना, लोड बैलेंसिंग, उपयोगकर्ताओं के जनसांख्यिकीय और व्यवहार को समझना, आपराधिक अभियोजन को सक्षम करना, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना शामिल है।

कुकीज़:

हम आपके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को ट्रैक करने और ऐसी जानकारी संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ के विभिन्न प्रकारों का भी उपयोग करते हैं जो हमें अधिक वैयक्तिकृत सेवाएं प्रदान करने में मदद करती हैं। कुछ कुकीज़ आपके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के कारण आपके डिवाइस पर रखी जा सकती हैं। ये कुकीज़ "Persistent" या "Session" कुकीज़ हो सकती हैं, और वे अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करती हैं, जिनमें शामिल हैं:

आवश्यक / आवश्यक कुकीज़ (Necessary / Essential Cookies): ये प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न अनुभागों तक पहुंचने और उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित (authenticate) करने के लिए आवश्यक हैं, तथा धोखाधड़ी वाली गतिविधियों को रोकती हैं।

कुकी नीति / नोटिस स्वीकृति कुकीज़ (Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies): ये पहचानती हैं कि उपयोगकर्ताओं ने कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है या नहीं।

कार्यप्रणाली कुकीज़ (Functionality Cookies): ये उपयोगकर्ता की पसंदों, जैसे लॉगिन विवरण या भाषा प्राथमिकताओं, को याद रखती हैं, ताकि अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान किया जा सके।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किन उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं, और इसे किसके साथ साझा करते हैं?

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच के दौरान एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम इस जानकारी को किसी को नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते, जब तक कि लागू कानून द्वारा आवश्यक न हो और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट न हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

बुकिंग उद्देश्यों के लिए: आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल ID और भुगतान विवरण शामिल हैं, का उपयोग करके आपके और आपके साथी यात्रियों के लिए बुकिंग सुरक्षित की जाती है।

मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए: मार्केटिंग और प्रचार अभियानों (promotional campaigns) का संचालन करना, अपडेट, मार्केटिंग अभियान, न्यूज़लेटर, रिवार्ड प्रोग्राम, और विशेष प्रमोशन्स के बारे में जानकारी साझा करना।

अन्य कारण: हमारी सेवाएं प्रदान करना, बनाए रखना, और उनमें सुधार करना, बुकिंग अपडेट से संबंधित संचार, प्लेटफ़ॉर्म पर बदलाव, ग्राहक सेवा, समीक्षाएं मांगना, सर्वेक्षण (surveys) करना, और बैंकिंग उद्देश्यों के लिए।

हम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें तीसरे देशों (third countries) में मौजूद पक्ष भी शामिल हैं, ऐसे उद्देश्यों के लिए जैसे:

तृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors): हमारे सेवा के उपयोग की निगरानी (monitoring), विश्लेषण (analyzing) और आपसे संपर्क करने के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

संबद्ध (Affiliates): इस गोपनीयता नीति का पालन करने की शर्त के साथ, अपने संबद्धों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

भुगतान साझेदार (Payment Partners): भुगतान प्रसंस्करण (payment processing) में शामिल भुगतान गेटवे, बैंकिंग साझेदार, या अन्य तृतीय पक्षों के माध्यम से भुगतान-संबंधी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करना।

सेवा प्रदाता/व्यावसायिक साझेदार (Service Providers/Business Partners): व्यावसायिक